街电充电宝 网友保保 2022-05-03 已完结 乱收费,归还了还一直计费,找客服一直没有回复,一天后找到说没有在归还的店那里找她,只退一半费用,我用到一半费用了吗 投诉进度 平台完结 2022-06-05 17:51:22 处理结果 街电回复:我司已联系用户,订单于2022-05-02 16:40:10租借,在2022-05-03 18:02:44归还,订单租借时长:25小时,22分钟,34秒,计费规则:前5分钟内免费;超出即按每1小时3元计费,不足1小时按1小时计算;每24小时20元封顶,总封顶99元,考虑用户使用体验,在2022-05-03 18:20:19已退款13元且到账,客户不满客服未回复问题,核实客服发了信息,客户未回复断线了,解释客户不认可通话中挂机。故处理方案未达成一致。 平台跟进 2022-05-06 10:29:36 平台审核通过 2022-05-03 18:28:43 用户发起投诉 2022-05-03 18:28:41 展开全部