街电乱收费

2022-05-04

已完结

在一个街边的美宜佳便利店借的充电宝，平常都是1.5元30分钟，今天突然涨到2.5元30分钟，变相收割客户

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-05 17:53:29

处理结果

街电回复：我司已联系用户，订单于2022-05-04 12:41:38 租借，在2022-05-04 14:02:25归还，订单租借时长：1小时,20分钟,47秒，计费规则：前2分钟内免费；超出即按每30分钟2.5元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时40元封顶，总封顶99元，考虑用户使用体验，赠送5优惠劵，客户不认可通话中挂机。故处理方案未达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-05-06 10:29:36

消费保投诉平台审核通过

2022-05-04 13:50:01

用户发起投诉

2022-05-04 13:49:59

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投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

7.50元

投诉编号：

95291106

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