因为疫情我没收到货我选择的退货退款，快手显示退回妥投，对方已接到货，我也没有收到退款

网友保保 2022-05-04

已完结

因为疫情我没收到货我选择的退货退款，上边显示退回妥投，对方已接到货，为什么我这边连个订单信息都没有，我也没有收到退款，都一个多月了，联系客服也不理我

投诉进度

企业完结

2022-05-09 16:24:29

解决方案

退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实已为您退款，感谢您的支持。

企业跟进

2022-05-06 14:12:47

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-05-06 09:40:22

平台审核通过

2022-05-04 16:07:24

用户发起投诉

2022-05-04 16:07:22

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