投诉天猫怡宝官方旗舰店实付238.62购买纯净水赠品饮水机坏的，客服不处理，现要求该商家道歉换货

网友保保_698985 2022-05-04

已完结

我在淘宝官方旗舰店实付238.62元购买纯净水赠品饮水机坏的，客服叫我打厂家电话。现要求该商家道歉换货。投诉企业：华润怡宝饮料(中国)有限公司华东分公司

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-12 11:57:32

消费保投诉平台审核通过

2022-05-04 17:45:55

用户发起投诉

2022-05-04 17:45:53

投诉信息

天猫

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

238.62元

投诉编号：

95291570

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