交了一年会员费可以解锁其他人发的消息并回复，可是第二天就都看不到需要再付会员费才能看到和回复消息

网友保保 2022-05-04

已完结

珍爱网交了一年的会员费可以解锁其他人发的消息并可以回复消息，可是第二天就都看不到了，需要再付会员费才能看到消息并回复

投诉进度

企业完结

2022-05-06 10:18:30

解决方案

解释

处理结果

该会员因登陆错账号误以为无服务无法使用，现我司已联系其沟通协助其登陆正确账号，目前服务已可正常使用。

企业跟进

2022-05-05 10:09:42

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候。

用户补充投诉

2022-05-04 20:28:09

补充内容

珍爱网交了一年的会员费388元，可以看到其他人发的消息并可以回复消息，可是第二天就都看不到了，需要再付会员费才能看到并回复

平台跟进

2022-05-04 20:26:12

平台审核通过

2022-05-04 20:26:09

用户发起投诉

2022-05-04 20:26:07

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