顺丰快递项链损坏未得到回复
已完结
1. 本人发货前录有视频和照片，证明物品完好无损 2.柳州顺丰（寄件人也就是本人这边的快递员）说没有开箱检查也没有拍照直接从丰巢拿出来在监控下封箱 3.合肥顺丰（收件人那边的快递员）查询了监控，说存进和取出时包裹完好 4.买家也说包裹外观完好，打开后发现项链破损（掉钻➕项链歪曲） 5.通过本人发货前照片和收件人照片对比，项链的盒子有类似被摔的痕迹 6.目前收件人已进行投诉，双方都未收到顺丰售后致电 7.我的诉求是全额赔付，请贵公司看到及时回复
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔付975元，客户接受无异议。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
