航班无故取消改签后要求退款不退手续费
4.21日购买的海口飞北京大兴 北京大兴再转到鸡西的双程票 原计划5.6日起飞 5.3日北京首都航空自动取消 取消后系统提示可以改签 可改签选择里面只有海航公司从海口飞到北京首都的航班。原我买的航空公司是海航旗下首都航空（联系客服他们说这是海航旗下的一个北京首都公司）改签选择里面只有海南航空公司的选项（后续联系海航公司 他们说北京首都公司可他们不是一起的不归他们管）我就不理解为什么我买的首都航班只能转海航。因为我有第二程要坐并且我知道两个老人着急回家 所以我就在同等时间段选择了海南航空公司的选项 选项只有退旧买新 没做过几次飞机根本不知道航班还可以在临飞行前两天取消 也不知道有退旧买新 就不属于改签的这个事情（是后续海南航空客服联系我告知）当我改完以后并不知道这就意味着自愿退票更改购买 改完以后我发现首都机场在朝阳现在是划分高风险地区. 而且我们第二程是要去大兴早上6点的飞机 我们怎么能从半夜凌晨从朝阳转到大兴呢 高风险怎么能保证安全呢 后续查看机票是有从海南飞大兴的但是不是一个航空公司 无法直接改签 我没办法只能选择退款从新购买 可退款需要手续费 联系客服客服说属于正常退票不给予退手续费 高风险地区怎么能保证安全 我为了安全着想我要买到大兴的再转回鸡西才算安全 这几天我已经连续联系了海航和首都航公司都给不了准确的答案甚至踢皮球都让我联系对方来承担 我只能选择投诉我现在希望客服不要在和我打电话踢皮球让我投诉其他航空公司之类的 我需要的是三家内部公司自行协商 我只要求退我1385的手续费
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