菜鸟裹裹退回寄件不退运费
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因为疫情，菜鸟裹裹收了快递费，但是包裹退回来了，运费没有退给我。首先问的负责运输的圆通快递，圆通的服务点叫我联系菜鸟裹裹客服，菜鸟裹裹客服又叫我联系圆通，圆通那边说可以退款，在没有为我沟通的情况下，菜鸟裹裹的客服每次都用套话告诉我，因为疫情是不可抗力，不退运费。但是圆通那边说是可以退的。
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