华润万家服务态度恶劣

网友保保 2022-05-05

已完结

华润万家塘沽秀谷店，顾客5月4日晚上九点10分左右去取货，服务员以系统关了为由不给顾客取货，但美团外卖服务员一直在取货，华润万家服务员对待取货顾客态度相当恶劣，顾客问服务员谁是上帝，服务员扬言自己是上帝，服务员甚至人身攻击说你一个大男人带着孩子咋这么矫情。希望华润万家关注此事。企业形象不要因为个别人受到污损。

投诉进度

平台完结

2022-05-12 09:50:27

处理结果

投诉人您好，华润万家给出以下回复：投诉问题门店第一时间接到，已联系顾客并赔礼道歉，顾客认可，客诉完结。谢谢！此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-05-09 17:48:29

用户补充投诉

2022-05-05 11:55:53

补充内容

超市有摄像头，可以自查

平台审核通过

2022-05-05 11:55:11

用户发起投诉

2022-05-05 11:55:09

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