拖退款，给客服打电话，他们说联系班主任，说的15日工作日前协商退款事宜，15天都过去了班主任也没回复

网友保保 2022-05-05

已完结

本人在2022年2月23日在通过微信购买了价值2500元的押题卷，当时他们说考前你做押题卷就100%过 覆盖率99%，会出90分以上的原题，后来参加考试以后发现我购买的押题卷一道题都没出，后来我联系他们 要求退款，他都不理我，给客服打电话，告诉了一个电话号码加微信然后协商退款事宜 ，说的15日工作日联系我协商退款事宜，现在已经18天了，而且发微信都不回复，我要求聚师网退款。

投诉进度

企业完结

2022-06-13 11:45:42

解决方案

退款

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

平台跟进

2022-05-05 14:36:09

平台审核通过

2022-05-05 14:36:06

用户发起投诉

2022-05-05 14:36:04

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