把我的金叶子兑换成陪练课程
已完结
去年购买小叶子陪练课程的时候，客服说我的年卡可以返560元就是要求每个星期按他们要求发朋友圈，成功每星期返还10元，为了孩子辛苦点发圈也接受了，但没几个星期就不能返还10元了改换成了金叶子，只能兑换他们所谓的物品，现在用卡一年为何没兑换过，是因为物品少之又少，还是瞬间就抢没状态。现在说年卡到期不能兑换课程，那商城其他东西为何能兑换(虽然根本没机会抢到)，可见他们就是欺诈套路消费者的行为。小叶子App软件显示2022.07.28日到期。积分可以兑换商城的东西。但是现在商城有一款陪练课程不能兑换，客服的解释是买课期间可以兑换，我现在是赠课期就不能兑换。但是用app一年没有任何客服给我提醒过这个问题。我现在的积分可以兑换117天的陪练课程。为何我购买到期前没人提醒我真实买课期到期了，赠课期间不享受一些福利。积分过期不能兑换之类。因为买课是去年4月19日，而app显示2022.07.28到期，我还参加了5.1的发朋友圈活动，5.02开始就什么不让参加活动，售后老师只说年卡要到期，赶快买新卡，积分不能兑换的事只字未提。积分兑换课程是最合适的，不能兑换只能买新卡。可是这样117天课程就浪费。我的诉求是要求小叶子把我的金叶子兑换成陪练课程。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于小叶子陪练的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：小叶子(北京)科技有限公司，地址：北京市海淀区苏州街1号857）的投诉；
二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。
四、也可在微信公众号“国家信访局”投诉反映。（以上任何一种，百分百解决）
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