把我的金叶子兑换成陪练课程

网友保保

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去年购买小叶子陪练课程的时候,客服说我的年卡可以返560元就是要求每个星期按他们要求发朋友圈,成功每星期返还10元,为了孩子辛苦点发圈也接受了,但没几个星期就不能返还10元了改换成了金叶子,只能兑换他们所谓的物品,现在用卡一年为何没兑换过,是因为物品少之又少,还是瞬间就抢没状态。现在说年卡到期不能兑换课程,那商城其他东西为何能兑换(虽然根本没机会抢到),可见他们就是欺诈套路消费者的行为。小叶子App软件显示2022.07.28日到期。积分可以兑换商城的东西。但是现在商城有一款陪练课程不能兑换,客服的解释是买课期间可以兑换,我现在是赠课期就不能兑换。但是用app一年没有任何客服给我提醒过这个问题。我现在的积分可以兑换117天的陪练课程。为何我购买到期前没人提醒我真实买课期到期了,赠课期间不享受一些福利。积分过期不能兑换之类。因为买课是去年4月19日,而app显示2022.07.28到期,我还参加了5.1的发朋友圈活动,5.02开始就什么不让参加活动,售后老师只说年卡要到期,赶快买新卡,积分不能兑换的事只字未提。积分兑换课程是最合适的,不能兑换只能买新卡。可是这样117天课程就浪费。我的诉求是要求小叶子把我的金叶子兑换成陪练课程。

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投诉编号:
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