要求魔力耳朵退款，拒绝改成豌豆思维课程
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2022年3月魔力耳朵工作人员联系本人，要求将魔力耳朵课程换成豌豆思维课程。但豌豆思维课程不适合我家8年级的孩子，3月26日我要求退款。 工作人员表示退款周期很长，并且不给提交申请退款的截图。我说可以等待退款。 5月7日中午，魔力耳朵工作人员再次表示要换课，明确表示无法退款。我告诉对方要投诉，对方说投诉没有意义，还是由他们处理。 我要求魔力耳朵退款。另外，相关部门对企业赖账行为，没有任何约束吗？
投诉进度
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