山东联通诱导套餐订购，无法退订

2022-05-08

已完结

5月7日，联通客服打电话说回馈老客户，升级5g套餐，搞的好像免费一样，全然不提套餐每月扣费19元，联通营业厅显示订购到2029年，无法退订，现要求退订此业务，退还相关费用。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-08 14:40:58

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-08 14:40:58

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-08 09:48:19

补充内容

投诉后，5月8日才发短信通知。

消费保投诉平台审核通过

2022-05-08 07:18:16

用户发起投诉

2022-05-08 07:18:14

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

95300512

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