未告知开通副卡业务并扣费投诉

网友保保_B9VPEz7v 2025-07-15

已完结

2025年7月9日内自动开通两项副卡增值业务，一项29元，一项26元。诉求取消此两项业务，并退扣费共55元。 7月12日起投诉多次并催促无果，未告知是否可以取消业务以及退款。

投诉进度

用户评价

2025-07-16 09:38:26

用户申请完结

2025-07-16 09:38:13

解决方式

已解决

解决方案

退订,退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 23:53:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 22:50:08

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务电话难接通套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释解除合约

涉诉金额：

55元

投诉编号：

99162490

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