母亲节花束未在系统送花日期送货且不支持退款，商家客户服务恶劣，且花点时间欺骗消费者不保障送花时间

网友保保 2022-05-08

已完结

母亲节花束商品购买后，商家系统送花日为5.8号，但实际未送达，且线上没有退款入口，客服花一天时间才联系上，但服务恶劣，且辩解只是预计时间，商家不承诺，不退款

投诉进度

平台完结

2022-05-19 18:15:27

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈已经和您协商处理好。 很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-05-09 14:10:45

平台审核通过

2022-05-08 19:03:34

用户发起投诉

2022-05-08 19:03:32

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