“花点时间”商家标题存在歧义诱导消费者消费

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3.6在京东平台“花点时间”店铺购买“三八妇女节鲜花”准备送给母亲三八礼物,但是并未及时发货,客服表示“三八妇女节”只是标题,不能发货。 该商家作引人误解的宣传,做有歧义的陈述,诱使消费者对商品或服务产生不切实际的错误理解,从而影响消费者选择,比如通过产品名称暗示,但其实并没有该成分。按照有关规定,应该赔偿3倍金额,金额不足500的应该赔偿500。 图一是商品截图,图二是和客服沟通截图,图三是物流截图,能证明商家发货时间和标题不符,图四是京东商城平台认定虚假宣传。

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投诉信息
花点时间 花点时间客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
38元
投诉编号:
96844439
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