“花点时间”商家标题存在歧义诱导消费者消费
网友保保_jHq4lXvG
已完结
3.6在京东平台“花点时间”店铺购买“三八妇女节鲜花”准备送给母亲三八礼物，但是并未及时发货，客服表示“三八妇女节”只是标题，不能发货。 该商家作引人误解的宣传，做有歧义的陈述，诱使消费者对商品或服务产生不切实际的错误理解，从而影响消费者选择，比如通过产品名称暗示，但其实并没有该成分。按照有关规定，应该赔偿3倍金额，金额不足500的应该赔偿500。 图一是商品截图，图二是和客服沟通截图，图三是物流截图，能证明商家发货时间和标题不符，图四是京东商城平台认定虚假宣传。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
