投诉天猫yadu亚都臻美旗舰店

网友保保 2022-05-09

已完结

18年购买亚都空气净化器承诺4年免费滤芯，收到货店家告知每年联系他们补发，不能一次领取，时间自己掌握，给你发3次，因为相信天猫所以选择相信天猫店铺，店家只在19年12月份发过一次滤芯，之后店铺倒闭、多次于天猫客服沟通，天猫以找不到营业人为由，不予解决事情，只能让消费者自认倒霉，实在没办法投诉到这里，希望可以为我做主 天猫的不作为让我感觉到很绝望，我不知道我这么多年相信这样一个大平台，成千上万的消费者成就了天猫，可是真的有问题了，承担的结果还是只能消费者自己买单，自认倒霉，我真的很伤心，店家的虚假宣传售后服务能否真正落实到用户，天猫不做审核，最后只有推托责任，作为一个渺小的消费者，真的很绝望

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-12 11:57:32

平台审核通过

2022-05-09 00:02:22

用户发起投诉

2022-05-09 00:02:20

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