华为电脑质量不过关
已完结
2022年4月23日购买华为电脑，现场购买时让检查外观，在店内连续拆了两台机都是外观有掉漆，浪费时间给他们做质检，好不容易检测到第三台机器外观没有问题，但是在自己使用第一次开机的时候就出现电脑卡机，在4月30日就出现电脑黑屏，三次强制关机再开机才能恢复正常界面，致电购买的门店后，被告知我需要去维多利亚广场的售后点检测，如果有质量问题7天内可以退货。到了售后服务中心，花了五个多小时等待，最后给我的检测结果是硬件没问题，软件以及其他的无法检测，还说软件是微软的，不是他们负责，说华为的售后都没办法检测软件，这种黑屏属于正常现象，我拿到最终给我的报告去到购买的门店，那边说这个报告检测没有说质量问题，不给退货，让我再找其他售后中心检测，踢皮球踢来踢去，就是不给解决问题。有电脑故障视频以及跟售后的沟通录音。售后在检测时说硬件没有问题，但可能是软件或者其他问题导致，没办法检测软件就认为电脑不存在质量问题
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补充内容
售后服务中心以没有能力检测软件及其他为由，拒绝售后
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