在数码海外京东京东自营专区购买的商品超过十天没有发货

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四月三十日在数码海外京东京东自营专区购买的商品至今没有发货已超过十天 客服回复的预计发货时间一拖再拖 而且客服所说的正在报关 在中国国际商贸单一窗口通过订单号并没有查到相应记录 希望能尽快发货或进行退款

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