恒沣贵宾卡误导消费

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我与2018年在云南保山机场遇到两个身穿制服的工作人员推销恒沣会员卡,当时她们讲的是购买机票可以抵扣卡里的金额,而且并没有说一次只能抵扣50块,并且还说在她们这订票的话可以享受全网最低价格,第一次买机票时候我问了她们价格,又跟别的平台相比较根本没有最低价,然后又不了了之了没追究,前几天翻钱包才看到这个卡已经办了这么多年了,又网上一搜没想到这么多人被误导消费了,我还是名大学生,因为当时想着每次回家都得坐飞机,也图方便所以办了这个卡,这几天我刚开始是联系他们的微信客服,没想到微信客服也不回消息,然后打了她们投诉电话,我一直投诉现在过去四天了每天一个电话,她们说有专员找我处理刚开始是周末没找我处理也理解,但今天都周二了,还没人找我处理,这不就明显得欺*消费者么,服务态度差还一直拖,欺*消费者,我现在就希望能退回我办卡得金额,卡里送得消费券我也不要了,希望消费宝工作人员能帮助我处理一下,谢谢!

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该企业电话是4000014216,希望换来的不是联系不上该企业,谢谢
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时间是18年还是19年忘记了,收拾东西才发现还有这个卡得问题
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