恒沣航旅虚假宣传误导消费者

忆往昔今

已完结

2015年10月29日,在辽宁沈阳机场,被身穿空姐制服的自称是航空公司服务人员的康姓女子,欺*办理了998元的恒沣航旅贵宾卡,该女子谎称用该卡订机票、火车票要比去哪儿便宜,而且还另外有打折和贵宾服务,还说订票可以直接用卡里的钱,终身有效。我同意后,支付了998元现金,给了我一张盖有“北京恒沣航旅信息咨询有限公司”章的收据(此收据还在)。2016年回上海时打客服电话,要求订机票或者火车票时发现,客服人员报的价格比去哪儿网和携程高了50元左右,而且每次订票只能用卡里的30元左右,算下来,如果用这个卡订票比我直接自己在携程订票还要贵20左右,而且不支持订火车票和高铁,这严重不符合当时售卡时说的用此卡订票比网上订票网站更低,和火车票预订的说法,还有当时卖卡时没有明确说明卡里的钱每次只能用30元,而不能抵扣全部票价,我认为对方存在欺诈行为,现提出退卡退款,卡片一次没有用过,希望有人可以帮忙,谢谢了!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像