机场工作人员推荐的充值服务存在虚假宣传
网友保保_Jnuwiwih
我与2023年6月23日在湖北省十堰市武当山机场内，通过机场人员王洁介绍“阖家出行”（于2024年4月2日已更名为“旭路行”）充值1680元可赠送1000元优惠，累计2680元使用。在推销过程中机场人员往洁表示充值1680元可以额外赠送1000元在我的旭路行会员内，另外还可以赠送各大机场内的贵宾休息室使用，还可以购买机票使用，如一年后未使用可以申请全额退款，本人在2023年6月23日08点57分17秒支付充值了1680元至安徽恒沣航旅信息咨询有限公司。截止2025年1月16日本人需要使用该平台会员购买机票时，到支付时显示只优惠50元，并未将机票全额扣款。疑惑后咨询后台，后台首次致电说不清楚销售跟你说了什么政策优惠，但这个充值超2年不可以退款，且每次订机票只能优惠50-300元不等，后客服未有所解释并挂了电话。本人瞬间觉得被欺诈了，被机场内部人员欺诈了。欺*消费者，后台共致电本人4次电话，挂我电话2次，首次告知退不了，每次只能优惠50-300元不等；二次致电需要扣200元机场贵宾室休息费用，三次致电可以只扣80元贵宾室休息费用，第4次本人告知我不会支付这所谓贵宾室休息费用，这是充值时你们赠送的，并要求在5：30前回复我最终解决方案。至现在你们没有人联系我。诉求：虚假宣传，欺*消费者，要求退回本人充值的1680元，谢谢！
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