已退款

在去哪儿订了往返航班，由于去程取消无法出行，退往返遭拒。申请全额退往返票价。

于5月7日在去哪儿订购海囗-广州往返机票，组合订单，去程订单号:****，返程订单号:****. 现因去程航班取消导致无法出行，向去哪儿申请非自原全额退往返票款，去程去哪儿全额退款了，但是返程让我自愿退票并扣相应款顶，这属于霸王条款，即然我去不了目的地又怎么返回呢？再说我是统一下单统一付款的。所以我申请返程非自愿全额迢款并道谦，请消协介入解决。

投诉问题拒绝退款

投诉诉求退款赔偿

投诉编号 95306696

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2022-05-10 19:05:15

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

去哪儿企业跟进

2022-05-10 17:49:06

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

去哪儿企业处理

2022-05-10 16:46:26

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-05-10 16:46:23

项先生/女士发布成功

2022-05-10 16:46:21

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

匿名用户

很快速的解决，结果满意，谢谢

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