于5月7日在去哪儿订购海囗-广州往返机票,组合订单,去程订单号:20****19****48,返程订单号:20****63****17. 现因去程航班取消导致无法出行,向去哪儿申请非自原全额退往返票款,去程去哪儿全额退款了,但是返程让我自愿退票并扣相应款顶,这属于霸王条款,即然我去不了目的地又怎么返回呢?再说我是统一下单统一付款的。所以我申请返程非自愿全额迢款并道谦,请消协介入解决。
很快速的解决,结果满意,谢谢