商家拒绝退款

2022-05-10

已完结

5号买的美的电蒸锅，8号显示签收，但未收到货，10号打电话快递说退回给商家了，联系商家退款，商家拒绝退款，说要核实，说极速退款时效短，淘宝平台上也显示我未收到货，来回让我提供举证，作为消费者第一次遇到这样的情况，商家也知道我未收到货，就是不给退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-10 19:37:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-10 19:37:07

申请原因

淘宝客服已解决

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 17:13:02

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 17:12:59

用户发起投诉

2022-05-10 17:12:57

投诉信息

美的天猫店

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

599.00元

投诉编号：

95306761

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