帮考网欺*消费者，要求退换血汗钱
网友保保_3088142d
已完结
2014年帮考网客服忽悠每天打电话诱导我让我报名帮考网的注册会计师考试，承诺每天两个小时的学习，然后做完8套押题就可以成功考取注册会计师资格证，他们的客服承诺8套押题里的题目和真题里有80%的题目是一样的，而且考不过可以一直学习。因为他们的老师就是每年参加注册会计师出题的老师。于是我轻易相信了客服报名了帮考网网络培训班，想考取注册会计师资格证。于是我参加了考试，发现客服承诺的80%的原题，一道都没有，完全就是欺*。所以就要求退款，他们以学习时间不够为理由拒绝退款，因当时也无法投诉此事也就不了了之，后来我一直要求客服退款，但是到现在也没解决，客服已经换了一波又一波，现在是找人都找不到。后来我要求重新开通课程学习，客服要求我重新缴费才能学习。现在我的课程全部作废，也联系不到客服，现要求全部退换血汗钱，请有关部门查明并通报，让这样的黑心企业不要再去做违反国家法律的事情，请全额退还本人损失
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系投诉人沟通协商，已给予延长课程有效期的解决方案，但投诉人不接受，由于用户课程已过期，我司无法满足其退费诉求
用户补充投诉
补充内容
半个月了都没人处理投诉吗？收钱的时候挺快，出现问题的时候就没人管了
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。 为了及时解决学员问题，我们开通了投诉绿色通道，有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们： 1、投诉建议：www.bangkao.com/tousu.html 2、投诉专线：4006601360转3。
用户补充投诉
补充内容
明天注册会计师要求就变更了，本人也不符合考试要求，先要求退还报名费
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
