已完结

美团优选恶意取消订单，强制退款

在*2年5月9日在美团优选购买6提/箱特仑苏牛奶，于*2年5月10日，显示已经配送到站点，后突然以无货为由，自动取消订单并退款，没有任何解释，霸王条款，现求助*，诉求按规定发货，且不予追究。

投诉问题霸王条款拒绝发货无故取消订单

投诉诉求补发补偿

投诉编号 95306959

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

美团优选企业处理结果展示

2022-05-13 09:35:32

已与用户沟通，未达成一致。

美团优选企业跟进

2022-05-10 20:55:25

您好，您的问题已经反馈至工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦耐心等待。

杨先生/女士补充材料

2022-05-10 21:08:46

经美团客服联系，给出最终解决方案是给一个10元优惠券，这个解决方案我无法接受，继续等待*解决

美团优选企业处理

2022-05-10 18:34:22

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-05-10 18:34:19

杨先生/女士发布成功

2022-05-10 18:34:17

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

83.953 亿元

累计服务用户

1616 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)

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