企业关闭单车卡退费选项，无法退款，且无客服

网友保保_145327db 2022-05-10

已完结

企业关闭单车卡退费选项，无法退款，且只有在线智能客服，无人工客服，电话也不通

投诉进度

企业完结

2022-05-11 10:28:20

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-05-10 20:54:22

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 18:37:08

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 18:37:05

用户发起投诉

2022-05-10 18:37:03

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

服务态度差收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12.90元

投诉编号：

95306966

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