美玉先生珠宝的小店卖假货，快手平台不处理。

网友保保_877953 2022-05-10

已完结

我是2022-4-29在快手上购买这款黄金。主播一直引导我们购买这款黄金。我60岁人听了主播的解说。就买了，主播说假一赔十，我收到货后。我去回收金店去检测。回收金店说这款项链是假的，表面涂了一点金粉，实际是铁的，可惜我当时没有录音录像，我后来回来和商家联系。他既然说我影响他二次销售，他不给我退。他还要我去国家检测中心去检测。我60岁人怎么弄的懂这些，我希望消费保帮我申请回来，希望快手关掉这些骗人的商家，维护我们的权益，

投诉进度

企业完结

2022-05-17 18:01:36

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的购买的黄金是假货问题，目前已申请50元优惠劵，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-05-11 14:43:23

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-05-10 19:56:33

平台审核通过

2022-05-10 19:56:30

用户发起投诉

2022-05-10 19:56:28

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