在寺库奢侈品上买的气垫，一个月不发货。退款也是各种推脱
已完结
2022年4月10日在寺库奢侈品上面买的爱敬气垫，说是7-25天到货，到5月10日了也没发货，我要求退款，客服说是系统升级，3-7天审核，过了时间打客服，也是各种理由推脱，反正就是不给退款，甚至是后面客服电话也越来越难接通
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
这么久了，商家完全无作为吗
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
一看商家经营许可证，都过期了，这是没钱了吗，骗我们钱卷款携逃？？？
用户补充投诉
补充内容
客服15分钟才憋出了这么，永远这几句话。发完就自动下线，也不给出回答
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
