商家发错货,退件商家已签收,拼多多平台拒绝我的退款申请

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本人于2022年4月15日在拼多多花哨饰品直播间购买了价值588元的珠宝饰品, 后来商家发错货,拼多多平台协助我处理退货退款,退件商家已收到货,没有同意退款,拼多多平台以订单异常为由拒绝了我的退款申请,在线人工客服以订单超过售后时效拒绝帮我处理售后,给本人造成了高额的经济损失,请拼多多平台核实一下情况帮我退款,保障我的合法权益!2204

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