店铺“河南特产零食”,强制发货,拒收后不退款
网友保保
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购买前协商一致发邮政快递,其它快递不购买商品。购买后卖家强制韵达发货,找卖家说明后已成功拦截快递退回。现在卖家赖着不退款,平台客服也无法申请介入。买家方未接触商品,已成功拦截退回,卖家方无权扣押钱款。
投诉进度
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购买前协商一致发邮政快递,其它快递不购买商品。购买后卖家强制韵达发货,找卖家说明后已成功拦截快递退回。现在卖家赖着不退款,平台客服也无法申请介入。买家方未接触商品,已成功拦截退回,卖家方无权扣押钱款。