3月29日在得物平台下单一件商品，时隔一个半月后，至今未收到商品，前段时间因疫情物流停发可以理解，可我在得物平台下单的另一件商品现在已到达上海得物平台验货完成，联系客服询问原因，客服答非所问，也不给解决方案，一直重复耐心等待，我与客服商量将商品退回卖家更换物流公司，客服拒绝，现商品已涨价，我要求给我差价补偿，我重新下单，客服仍拒绝，唯一答复只有耐心等待，我已经没有耐心了，望此平台帮助我讨回公道！谢谢！