下款298员会员费，要求退款

2022-05-11

已完结

下款298员会员费，要求退款，10点半说半小时退款到账，现在都没退

投诉进度

企业完结

2022-05-11 14:57:31

处理结果

您好，经致电了解您是向“袋乐花”平台支付了298元购买会员，“袋乐花”平台并非我司乐信控股有限公司开发或者运营，且和我司没有合作关系，您可联系对应平台咨询处理。平台于5月11日联系用户解释清楚，与用户达成一致。

企业跟进

2022-05-11 14:22:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 12:45:16

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 12:45:13

用户发起投诉

2022-05-11 12:45:11

投诉信息

分期乐

投诉问题：

虚假宣传乱收费强制下款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95308465

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