京东物流全部停在宿迁分拣中心一个星期

网友保保 2022-05-12

已完结

我的三个快递都由京东快递发出，或早或晚全部停在宿迁，至今没有更新物流。最早6号至今，预计送达时间已经超出。多次联系客服，给出的解释都是疫情管控帮忙催一下，几天未果。今天商家联系京东，京东给出解释该路段疫情管制没办法送。宿迁到淮安，不到一百公里，都是低风险区哪来的疫情管制。真有疫情为什么还要往这条路发，京东不应该调整路线吗？我的其他快递全部送达了，怎么就京东有疫情管制吗？客服说给我反馈也没有任何消息，平台投诉加急也无人处理。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 15:40:20

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-14 16:07:16

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-05-12 13:01:19

补充内容

投诉无人处理

平台跟进

2022-05-12 13:00:09

平台审核通过

2022-05-12 13:00:06

用户发起投诉

2022-05-12 13:00:04

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