微软天猫旗舰店误购office2021不让退款

2022-05-12

已完结

在微软天猫旗舰店购买了office2021，付款后发现之前买过一套了，选择退款，商家以虚拟商品不适合退款为由不让退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-17 16:17:36

消费保投诉平台审核通过

2022-05-12 18:48:05

用户发起投诉

2022-05-12 18:48:03

投诉信息

天猫

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

748.00元

投诉编号：

95311867

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