以前用的老机子，发短信更换新的机子，然后引导刷了299，不提前告知刷了以后不到账说半年到账，已到时间
网友保保
已完结要求退还冻结的299，半年时间到了还没有退款，也联系不上人了
投诉进度
平台完结
2022-05-17 14:49:06
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-05-17 14:49:06
申请原因
已退款
用户补充投诉
2022-05-14 10:25:13
补充内容
12号到今天一直没有人联系我，我在星驿付找人工也一直不帮忙处理，最后留言也没有人出来处理，到现在人工也联系不上，客服电话也没有人接，我就想问你们处理就是这个态度吗？半年到账半年了没有任何消息，诱导人刷卡时候你们不是挺能吗？连哄带骗诱导人刷这个299，如果一直不出来我会一直投诉，没有谁的钱是大风刮来的
企业跟进
2022-05-13 08:59:24
跟进内容
您好，您反馈的问题我司已收到，已派专人跟进您的问题，请您不要着急，保持手机畅通。您也可以微信公众号关注：星驿付，联系在线客服反馈您的问题，感谢您对我司的支持!
平台跟进
2022-05-12 19:13:43
平台审核通过
2022-05-12 19:13:40
用户发起投诉
2022-05-12 19:13:38
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