京东擅自取消消费者订单!要求补发、赔偿! 网友保保 2022-05-12 已完结 本人于5月12号下单付款购买2箱牛奶,属于家庭正常购买消费,但是京东无故取消本人订单,还没有任何通知,这种行为已经违反消费合同法,本人现在要求补发,并给与赔偿! 投诉进度 企业完结 2022-05-18 20:18:03 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,为保证所有京东用户购买到优惠商品,系统会根据IP,收货地址,购买行为,下单频率等综合判定,订单已删除确实无法恢复,建议您可以重新下单或关注其他优惠活动,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2022-05-12 19:28:45 补充内容 可以看到订单编号,但是京东擅自取消了本人已经付款订单!! 平台跟进 2022-05-12 19:27:47 平台审核通过 2022-05-12 19:27:44 用户发起投诉 2022-05-12 19:27:42 展开全部
怎么解决的?