京东虚假发货，光收钱，不发货，管理混乱

网友保保 2022-05-13

已完结

5.11晚8:59分在京喜拼拼买了一盒鸡蛋，次日下午看到已送达提货点，让别人代领，去后说是昨天就领走了。晚上五点半，本人亲自去取，说是没有。联系客服，没有任何有效答复。这不是欺诈消费者吗？

投诉进度

企业完结

2022-10-14 20:43:55

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-05-13 11:33:29

平台审核通过

2022-05-13 09:54:26

用户发起投诉

2022-05-13 09:54:24

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