京东佳能官方自营店买的佳r5.24-105套机是二手产品！欺诈消费者！
已完结
2022年4月21号在京东自营店消费33170.37元，订单编号:24****420674。买的佳能r5（24-105）套机后收货后出现质量问题换货，2022年5月3号京东重新安排订单：24****110285，本人收到货后全程录像开箱，发现相机包装有拆封，包装褶皱严重，镜头触点有使用过迹象！相机电池仓内也有划痕！数据线也有使用过痕迹！相机连接紧固接口处有轻微损伤，商品可以肯定为二手货，以次充好，以旧卖新，欺诈消费者，我第一时间取证联系京东客服处理，京东不承认，最后给他们证据，在两天协商后京东态度强硬拒不承认，我要求他们按照消费者保护法退一赔三，京东方拒绝！协商2次不成，他们只答应赔500元我不接受！我还是要求京东赔偿退一赔三的起求！请为消费者做主！
投诉进度
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处理结果
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