本人在苏宁易购买的小米电视机屏幕有裂痕，要求退款，客服不同意

2022-05-14

已完结

本人在2022年4月30号在苏宁易购买的小米电视机到2022年5月14号收到货物整整半个月收到货物，货物拖延，外包箱完好，我就拉回家了拆开插电试机，发现电视机有裂痕我找客服处理，他说我当时没拆箱子验货，因为当时我送货员不在现场，我要求退款

投诉进度

企业完结

2022-05-19 13:45:08

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-05-14 17:42:54

消费保投诉平台审核通过

2022-05-14 17:42:51

用户发起投诉

2022-05-14 17:42:49

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1569.00元

投诉编号：

95316177

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