京东凯迪仕自营旗舰店售卖伪劣质量问题门锁，没有售后，利用明星代言广告欺诈消费者购买
已完结
我于1月16号在京东凯迪仕自营旗舰店购买了一个K20-F智能门锁，于2月17号预约安装完成，每天打开次数平均4-5次左右，我家就2人，都要上班，也就上下班开门而已，4月28号提示电量过低，电量不足，就联系了凯迪仕官方店的客服询问，客服表示没电了，让我拿出来充电几个小时，然后告诉我怎么打开锁盖把电池拿出来冲，然后我就拿出来充电大概8-9小时充满，装回去，到5月10号又提示没电了，锁又提示电量不足，至此充满电的电池就只用了12天就没电了，然后我就又拿出来充电冲了一晚上，第二天装回去没任何反应，联系了客服表示没冲进去电，让我换数据线试试，我就换了数据线和充电头又冲了几个小时，然后装回去还是没任何反应，客服又表示再换数据线，一点不承认电池有问题，我就又再换数据线冲了1个小时，再装回去没任何反应，然后客服才承认电池坏了充不进去电的，让我自费299元购买电池，该店没有任何售后服务，售卖伪劣商品，这种品牌利用广告宣传*取消费者，请平台予以曝光，避免其他消费者上当受*购买
投诉进度
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处理结果
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用户申请完结
申请原因
凯迪仕专员介入后事情有了处理结果，感谢专员介入后有了快速的处理
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