街电充电宝乱扣费乱收费 网友保保 2022-05-14 已完结 使用街电充电23分钟,被扣费10元钱,这明显是乱扣费,在扫码使用前也没有弹出扣费规则 投诉进度 平台完结 2022-06-05 17:38:14 处理结果 街电回复:订单于2022-05-14 19:58:22租借,在2022-05-14 20:20:29归还,订单租借时长:0小时,22分钟,7秒,计费规则:前5分钟内免费;超出即按每1小时10元计费,不足1小时按1小时计算;每24小时30元封顶,总封顶99元(免费时长不计费),考虑用户使用体验,故订单计费10元结束,考虑用户使用体验,赠送5元优惠劵,客户不认可挂机。处理方案未达成一致。 平台跟进 2022-05-18 18:23:53 平台审核通过 2022-05-14 22:30:03 用户发起投诉 2022-05-14 22:30:01 展开全部