山东中国移动未经本人同意给本人绑入合约套餐，各种不给解决问题，态度不好
网友保保
已完结1.为什么10086四位人工客服都不跟我说合约到底是什么合约，10080的客服却跟我说在后台看到了不知道她们谁提报的信息叫，家庭套餐68元。为什么没人跟我说清楚？ 2.家庭套餐68元到底是什么套餐？10086人工客服为什么一直不说？ 3.为什么合约不用我本人到场，不需要经过我本人同意，不需要我的身份证？那之前去移动改套餐，想从38元改到28元，都必须得拿着身份证去大厅排号，而且还被胜泰路的营业员忽悠开通一个每个月10元套餐，说必须用2个月 4.移动APP怎么每个月不显示其他套餐的使用情况？扣费情况，却显示别人的充值金额。 我从28改18套餐的时候，为啥不跟我说我有个68元的家庭套餐，改不了套餐，有什么影响之类的。 5.2022年4月的时候我因为余额不对劲的问题找过客服，短信告诉我余额为负数，实际余额还好几十，客服为什么不告诉我还有这个合约套餐的事儿。你们移动就像挤牙膏似的，各种问各种不说，先是不告诉我合约的名字和具体内容，结果10080说你们上报了。后来是不告诉我手机号，结果第二天又知道手机号了。再后来是不跟我说话费是两个人交的，第二天又告诉我了，怎么的，这么多人的心眼都用来研究我了呗，每次问都打你们个措手不及，等想好了答案，再由下一个客服告诉我呗。
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