一个油炸炉在运输的过程中发生损坏

网友保保 2022-05-15

已完结

去年一个油炸炉需要退货，故找汇森物流公司发货，不料在运输的过程中发生损坏，期间一直主动跟相关负责人谈赔偿的问题，未得到有效解决。该公司的相关负责人从未主动联系我们，态度及其不负责

投诉进度

企业完结

2022-05-16 19:21:42

解决方案

解释,道歉

处理结果

此件拖寄物是油炸炉。未保价，表面轻微划痕，已退回，已与客户协商理赔200元，客户不接受，无法协商一致，请知悉。

平台跟进

2022-05-15 19:56:13

平台审核通过

2022-05-15 19:56:10

用户发起投诉

2022-05-15 19:56:08

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