订单不给取消
已完结
4.19日在京东国际新日药海外官方旗舰店购买一盒日本帝人非布司他，客服承诺15-20工作日收到，由于家人着急使用，所以下了单，可是现在过了差不多一个月的时间连入境的清关都没有，也就是还在日本压根就没出来，联系卖家要求取消订单，卖家不肯，京东客服也不给取消订单！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
