商家用疫情借口不发货

2022-05-16

已完结

本人在4月25日在淘豆玩国旗舰店下单商品，当时商家说我地址有问题，所以发不出商品，但是我等到5月13日更改地址后，商家还是说发不商品，但是本人在5月14日淘宝也是叫淘豆玩国旗舰店下单商品后，本人今天已经收到相关商品，所以本人不明白是什么原因，都是同一个商家只是不同平台也是同一个发货地址，京东第三方用户就是用疫情借口称发不出商品，如果真的发不出货品为什么还要把商品登录在平台上让消费者购买，感觉商家用疫情为借口不帮用户解决相关问题。

投诉进度

企业完结

2022-05-18 20:12:53

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-05-16 16:27:31

消费保投诉平台审核通过

2022-05-16 16:27:28

用户发起投诉

2022-05-16 16:27:26

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95320584

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