京东武汉海狐贸易有限公司买的电脑出现了质量问题黑屏开不了机了，商家不给退换

网友保保 2022-05-17

已完结

买了电脑的前两天就出现过问题了，商家已线上解决了，一个月后电脑彻底开不了机了，黑屏，闪退卡顿一类型的问题，我现在严重怀疑这个商品的质量问题，要求退货退款，商家不给退，说超出了15天不给退，给京东商城打电话也是说建议维修，京东商城也没有办法，也就是说现在有了问题就没人能管得了了是吗？消费者的权益呢，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:30

处理结果

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平台跟进

2022-05-27 18:14:57

平台审核通过

2022-05-17 10:22:15

用户发起投诉

2022-05-17 10:22:13

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