苹果13pro购买不到一天，京东售后说拆开机不支持退货。
已完结
本人在京东平台下单了一款苹果13pro 512G手机+一个苹果无线耳机，合计金额11645元。到货后拆开了包装开机试用了半天，感觉使用起来不是很方便，没有之前的华为手机方便灵活。于是第二天就点击申请退货。客服致电我说“拆开包装就不支持退货”，我感到不解也不同意，客服说可以将手机当二手机转卖出去。在拍之前我都已经勾选了“退货无忧”服务，并且该商家也没有明确告知表示拆机不可退货，目前售后服务态度是不理不睬，申请退货状态一直处于驳回，且冷处理态度。我是无法接受这个售后服务条款的，我坚持要7天无理由退货！在此我投诉京东商家的这种霸道售后行为，他们没有履行7天无理由退货规则，要求退货退款处理！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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