北京魔力耳朵英语培训公司,想退课,但失联

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去年通过公众号“爱读童书妈妈小莉”预约了北京魔力耳朵公司的英语试听课,后来在其中教班主任的游说下购买了其l1个学期包和6个精英包(每个价值4498元),据说在双减政策下北京教委特批准他们可以完成已售课时。但购课之后中教老师就离职了,前前后后换了3个班主任,游说我把英语课时换到思维课说随时可以回兑,但当我的英语课时不够需回兑的时候再也联系不上该公司任何事情。后来通过线上客服找到一个工作人员告诉我5月底英语课将停课,这两天我就想停课了就退费算了,结果线上客服又说没有停课,客服电话又打不通,也不知该找谁退费。

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