申通修改地址寄出 未给我寄出送到对方手里

网友保保 2022-05-18

已完结

我5月2号寄出 地址填写错了 要改地址 这改个地址物流就处于不动状态 我跟客服说 客服一直说再催了 这都10多天 还是一样的状态 真不知道是真催了 还是假催 改个地址需要10几天吗 电话也打了 问在线客服 客服又是说加急两个字敷衍我 你们申通都是这样做事情的？ 顾客三催四催了 都不当回事 打电话还不接

投诉进度

平台完结

2022-06-04 22:01:05

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年05月28日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-05-19 11:06:53

平台审核通过

2022-05-18 19:49:28

用户发起投诉

2022-05-18 19:49:26

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